Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Của go09

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng go09, bao gồm:

• Trang web chính thức tại go09.club và tất cả các trang con.
• Ứng dụng di động go09 trên nền tảng iOS và Android.
• Bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác do go09 vận hành và điều hành.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ go09. go09 khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên thứ ba khi truy cập các dịch vụ bên ngoài.

go09 thu thập dữ liệu cá nhân theo các danh mục sau, tùy thuộc vào cách bạn sử dụng nền tảng:

Dữ liệu thu thập gián tiếp

Ngoài dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp, go09 cũng có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba được ủy quyền, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán (như MoMo, ZaloPay, Vietcombank) trong phạm vi cần thiết để xác nhận giao dịch, và từ mạng xã hội khi bạn chọn đăng nhập go09 qua Google hoặc Facebook.

go09 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

1. Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản go09, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, thực hiện và thanh toán cược, cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7.
2. Xác minh và tuân thủ pháp luật: Xác minh độ tuổi và danh tính (KYC), ngăn chặn gian lận và rửa tiền, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
3. Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, bảo vệ tài khoản thành viên, giám sát hoạt động bất thường có thể là dấu hiệu của gian lận.
4. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm, nghiên cứu và phát triển tính năng mới trên go09 phù hợp hơn với nhu cầu người chơi Việt.
5. Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch quan trọng, thông báo bảo mật, cập nhật chính sách và khuyến mãi phù hợp (nếu bạn đã đồng ý nhận).
6. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi và phát hiện các dấu hiệu cá cược có hại để kịp thời hỗ trợ thành viên go09 theo chương trình chơi có trách nhiệm.

go09 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ theo thỏa thuận trong Điều khoản & Điều kiện sử dụng go09 mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để go09 tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc như phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: go09 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — trong phạm vi không xâm phạm quyền của bạn.
• Sự đồng ý: Với dữ liệu được sử dụng cho mục đích tiếp thị và phân tích không bắt buộc, go09 chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn và bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

go09 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

5.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng như Vietcombank, BIDV, Techcombank — chỉ để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, PG Soft và các nhà phát hành game trên go09 — chỉ dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được chứng nhận để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân.
• Hỗ trợ kỹ thuật: Nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ bảo mật, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.

5.2 Yêu cầu pháp lý

go09 có thể tiết lộ dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam trong khuôn khổ điều tra hình sự, dân sự hoặc phòng chống rửa tiền. Trong giới hạn pháp luật cho phép, go09 sẽ thông báo cho bạn trước khi thực hiện việc tiết lộ này.

5.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp go09 được sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu cá nhân có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa, tuy nhiên họ sẽ bị ràng buộc bởi các cam kết bảo mật tương đương với chính sách này.

go09 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối với go09 sử dụng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256-GCM — không thể bị đọc lén kể cả trên mạng WiFi công cộng.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều với bcrypt (cost factor 12). Thông tin tài chính được mã hóa ở cấp độ trường dữ liệu.
• Phân quyền truy cập: Nhân viên go09 chỉ có thể truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, dựa trên nguyên tắc "cần biết tối thiểu".
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động 24/7, phát hiện và cảnh báo mọi hành vi truy cập bất thường trong vòng vài phút.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: go09 thực hiện đánh giá bảo mật và thử nghiệm thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Trung tâm dữ liệu an toàn: Dữ liệu được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật quốc tế với kiểm soát vật lý nghiêm ngặt.

Mặc dù go09 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, go09 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

go09 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và sử dụng trên go09.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng và giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật và log: Được lưu trữ tối đa 90 ngày cho mục đích bảo mật và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Lịch sử hỗ trợ: Nội dung liên lạc với đội hỗ trợ go09 được lưu 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Dữ liệu cookie không nhận dạng cá nhân được lưu tối đa 13 tháng.

Khi hết thời hạn lưu trữ, go09 xóa dữ liệu theo quy trình xóa an toàn (secure deletion) hoặc ẩn danh hóa để không còn có thể nhận dạng được cá nhân cụ thể.

go09 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

8.1 Cookie bắt buộc

Các cookie cần thiết để go09 hoạt động đúng chức năng: duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, và bảo vệ chống lại tấn công giả mạo yêu cầu (CSRF). Bạn không thể tắt các cookie này vì chúng là điều kiện kỹ thuật cơ bản.

8.2 Cookie phân tích

go09 sử dụng cookie phân tích ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được xem nhiều nhất, tính năng nào được sử dụng nhiều, và tốc độ tải trang. Dữ liệu này không gắn với danh tính cá nhân.

8.3 Cookie tùy chọn

Với sự đồng ý của bạn, go09 có thể sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn game, giới hạn cược đã đặt và thông tin cá nhân hóa trải nghiệm. Bạn có thể quản lý và thu hồi đồng ý đối với loại cookie này trong phần cài đặt tài khoản go09.

Theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại go09: